Términos de compra
Última actualización: 7 de noviembre de 2026
Quién vende
Repuestos RYG SpA, RUT 78.472.961-3, Región Metropolitana, Chile.
WhatsApp y teléfono: +56 9 3904 1984. Atención de 8:00 a 18:00 hrs.
Cómo se compra
Este sitio es informativo y no tiene carrito de compras. Todas las ventas se hacen conversando con un asesor por WhatsApp o por teléfono:
- Nos envías el VIN de tu vehículo, el código OEM de la pieza o fotos de la pieza.
- Un asesor técnico confirma la pieza compatible y te informa precio, disponibilidad, costo de despacho y plazo de entrega.
- La compra queda hecha cuando aceptas la cotización y pagas. Los medios de pago disponibles te los informamos al cotizar.
Para evitar errores, revisa que los datos que nos envías correspondan a tu vehículo. Si tienes dudas, pregúntale al asesor antes de pagar.
Precios
Los precios que te informamos incluyen IVA y se respetan durante el plazo que te indique el asesor en la cotización.
Despachos
- Envío express: entrega en aproximadamente 3 horas en comunas céntricas de Santiago.
- Región Metropolitana: entrega el mismo día, durante el día o la noche.
- Resto de Chile: por Starken o Blue Express. El plazo depende de la ciudad de destino.
- Piezas importadas a pedido: te informamos el plazo estimado antes de que pagues.
El costo y plazo exacto de cada despacho te los confirmamos por escrito al cotizar.
Garantía legal de 6 meses
Si el repuesto presenta una falla o defecto, tienes 6 meses desde que lo recibes para elegir entre cambio, reparación o devolución del dinero, como establece la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Solo necesitas tu boleta o factura.
Escríbenos por WhatsApp con tu documento de compra y fotos o una descripción de la falla, y coordinamos contigo la revisión.
Derecho a retracto: 10 días
Como compras a distancia, puedes arrepentirte de tu compra dentro de 10 días desde que recibes el producto, sin tener que dar una razón.
- La pieza debe estar sin instalar, sin uso y con su embalaje original.
- Avísanos por WhatsApp y coordinamos contigo la devolución.
- Te devolvemos lo que pagaste dentro del plazo que establece la ley.
Documento tributario
Todas las ventas tienen boleta o factura electrónica.
Reclamos
Si tienes un problema con tu compra, escríbenos primero por WhatsApp para resolverlo. También puedes acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).
Tus datos
Lee cómo cuidamos tus datos en nuestra política de privacidad.