Política de privacidad
Última actualización: 7 de noviembre de 2026
En Repuestos RYG cuidamos los datos que nos entregas cuando cotizas o compras. Aquí te explicamos, en simple, qué datos usamos, para qué y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales.
Quién es responsable de tus datos
Repuestos RYG SpA, RUT 78.472.961-3, Región Metropolitana, Chile.
Contacto: WhatsApp o teléfono +56 9 3904 1984.
Qué datos usamos
Esta página no tiene formularios y no te pide datos. Solo recibimos datos cuando tú nos escribes o llamas:
- Tu nombre y número de teléfono.
- Datos de tu vehículo: VIN, patente, marca, modelo y año, código OEM y fotos de la pieza.
- Dirección de entrega, si pides despacho.
- RUT, razón social y giro, si pides factura.
Para qué los usamos
- Identificar la pieza correcta y cotizarte.
- Venderte, despacharte y darte la garantía.
- Emitir boleta o factura, como exige la ley tributaria.
No vendemos ni arrendamos tus datos. No te enviaremos publicidad por WhatsApp si no nos lo pides.
Con quién los compartimos
- Empresas de despacho (como Starken o Blue Express): solo tu nombre, teléfono y dirección para entregarte el pedido.
- Servicio de Impuestos Internos (SII): los datos que van en la boleta o factura.
- WhatsApp (Meta Platforms): la conversación ocurre en su aplicación, que guarda datos en servidores fuera de Chile según sus propias políticas.
Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos tus conversaciones y datos de compra mientras dure la garantía y hasta 2 años después de tu última compra o consulta. Los datos de boletas y facturas se guardan por 6 años, porque así lo exige la ley tributaria.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos equivocados.
- Supresión: borrar tus datos, salvo los que la ley nos obliga a guardar.
- Oposición: que dejemos de usar tus datos para un fin.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas llevar a otro lugar.
- Bloqueo: que suspendamos temporalmente el uso de tus datos.
Escríbenos por WhatsApp al +56 9 3904 1984 indicando qué necesitas. Te responderemos dentro de 30 días corridos. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Cookies
Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu navegador. Este sitio usa dos tipos:
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Si rechazas, la página funciona igual y puedes escribirnos por WhatsApp sin problema. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras:
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.